Descontos “fantásticos” podem se transformar em dor de cabeça

Comprar, comprar…aproveitar preços ótimos, descontos irresistíveis. Esta é a hora, afinal chegou a Black Friday. Calma, calma…sossega este coração e os dedinhos formigando por uma maquininha de cartão de crédito ou contar algumas notas de real. As ofertas, descontos são excelentes, podem auxiliar muito na compra de objetos de necessidade para você ou para sua casa, mas atenção: não faça nada por impulso. Procure saber exatamente o que, quem quando, onde estão ocorrendo descontos reais, se não são mercadorias de mostruário, etc. Por isso, fique ligado porque a equipe da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Uberlândia (Procon) já está. Promoções imperdíveis e uma ótima oportunidade de fazer bons negócios. Assim é a expectativa de consumidores e comerciantes para a tradicional Black Friday, uma das datas mais importantes para o comércio dos Estados Unidos e que ganhou sua versão brasileira em 2010. Pensando no grande número de transações que acontecem no mês de novembro em decorrência da ação, o Procon lança uma campanha para orientar clientes e prevenir eventuais práticas abusivas.

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Como funcionará

A partir desta semana, o Procon realizará um levantamento de mercado com algumas das mercadorias mais procuradas e verificará os preços praticados com antecedência à Black Friday. O objetivo dessa iniciativa é analisar os reais descontos oferecidos e identificar possíveis infrações. A pesquisa será feita com base nos 40 produtos mais vendidos nas lojas físicas. “Nós estamos notificando os comerciantes para que eles apresentem ao Procon uma lista com os preços praticados desses produtos no mês de outubro e todas as variações no valor até a data da notificação. Com a coleta de tais dados e a monitoração de mercado, a superintendência terá condições de verificar os reais descontos ofertados e se há qualquer infração”, salientou Abatênio de Andrade Marquez Neto, superintendente do Procon. Os produtos contemplados no levantamento são dos setores de smartphones/celulares; eletrônicos; de informática; casa e decoração; moda e acessórios; saúde e cosméticos; esporte e lazer; veículos; alimentos e bebidas. A campanha também prevê a emissão de informativos para estimular a população a identificar irregularidades, conscientizar comerciantes e proteger os consumidores da publicidade enganosa de produtos e serviços.

Atendimentos relacionados à Black Friday em 2017

No ano passado, o Procon realizou 18 atendimentos relacionados a Black Friday. Destes, 12 foram referentes a compras em lojas físicas e seis a transações realizadas pela internet. Das reclamações, a superintendência teve registros para publicidade enganosa pela falta do produto em estoque, para itens com vício ou que foram danificados no transporte, para venda que não condizia com o prometido e também pelo não cumprimento ao direito de arrependimento (que é quando o consumidor deseja cancelar a compra). O superintendente reforça que ainda que por mais que as ofertas sejam atraentes, os consumidores devem controlar a empolgação. “Queremos orientar as pessoas porque sempre recebemos reclamações e é nosso dever protegê-las. É preciso pesquisar para saber se, de fato, há promoção e vantagens ao consumidor”, acrescentou.

 

Confira as dicas para não cair em fraudes durante a Black Friday:

– Verifique se é mesmo o menor preço: Já é comum entre os brasileiros o trocadilho da “Black Fraude”, que é quando um site aumenta o preço de um produto nas semanas anteriores à Black Friday para conceder um falso desconto no dia da promoção. No entanto, isso é uma prática fácil de ser descoberta com o uso de serviços e aplicativos que rastreiam a evolução dos preços das lojas virtuais;

– Cuidado com os links no WhatsApp: O principal aplicativo de comunicação dos smartphones está sendo utilizado como ferramenta para espalhar falsas promoções.Caso você receba um link, pense duas vezes antes de clicar nele e, principalmente, inserir dados pessoais. Fique atento também aos emails de lojas em que você não se cadastrou;

– Fique alerta aos anúncios e use testadores de links: Ao receber uma oferta milagrosa, utilize ferramentas para verificar se o site é seguro ao acesso;

– Desconfie de ligações e mensagens por SMS: Suspeite do contato especialmente quando a pessoa em linha diz que você ganhou algo, mas exige algum depósito ou pagamento da sua parte;

– Fique atento ao domínio do site e a construção da página: É comum que criminosos criem páginas bastante similares a lojas e ações promocionais para enganar consumidores. Portanto, ao clicar em algum link, observe bem o endereço que aparece no seu navegador, procure por um cadeado no canto esquerdo da barra e veja se esta é uma conexão segura, bem como se o domínio está registrado e possui certificados de segurança;

– Pesquise classificações e procure informações: Ao encontrar uma nova loja, é essencial procurar saber sobre sua confiabilidade. Procure relatos sobre a satisfação do consumidor e as respostas das empresas em caso de problemas. Redes sociais e fóruns podem te ajudar a tirar dúvidas;

– Use cartões de crédito virtuais: Ao fazer uma compra em um site do qual está desconfiado, procure usar um cartão virtual. Diversos bancos oferecem essa modalidade de cartão de crédito, que cria um número único para aquela compra e evita que o seu documento real seja compartilhado com o comerciante. Assim, você evita problemas com clonagem e que as pessoas continuem usando seus dados para praticar crimes;

Em caso de dúvidas – O consumidor pode entrar em contato com o Procon pelo telefone (34) 3291-1600ou 151. Para registrar reclamação é preciso agendar horário por telefone, e-mail (procon@uberlandia.mg.gov.br) ou pessoalmente na sede do órgão, que fica na avenida Afonso Pena, 1612, bairro Aparecida. A Superintendência funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

*Fonte: Secom/PMU- fotos: Uol e internet

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